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政务新媒体须走好走实网上全球阶梯 —— 访国资委新闻中心副主任、“国资小新”表现东谈主闫永bad news 丝袜

选录：国资委的新媒体账号“国资小新”办得申明鹊起：入驻近20个新媒体平台，以其为中枢构建起弘大的国资系新媒体矩阵，影响所及达亿万网民。其表现东谈主闫永给与访谈，就如何重构关系链和服务链、如何作念选题谋划、如何骄傲全球需求走好网上全球阶梯等等，作了具体诠释。

要道词：“国资小新” 政务新媒体 新媒体卡通形象

“国资小新”是国务院国有钞票监督照拂委员会新闻中心的新媒体账号，自2012年6月通达微博以来，先后入驻微信、本日头条、东谈主民号、抖音、快手、微视等近20个新媒体平台，粉丝总量逾千万。如今，以“国资小新”为龙头，已酿成一个国资央企新媒体矩阵，他们互联互通联动发声，与网民互动交流诚实服务，已酿成国资系的新媒体矩阵。

“国资小新”是中央部委第一个集会卡通形象。如今，已有十多个部委推出并运营我方的新媒体卡通形象。这些也曾让往常群众可望而不行即的无际上部委，通过新媒体与公众近距离战役，让公众在获取最新信息与服务的同期，也嗅觉到了这些部委的可近可亲甚而可儿。

“国资小新”快7岁了，她是若何成长的？近日，国资委新闻中心副主任、“国资小新”表现东谈主闫永给与了访谈。底下是访谈实录。

一切的起点，都是为用户创造价值、为粉丝提供优质服务

记者问（以下简称“问”）：政府部门开微博、微信公众号，一般用机关名、机构名，你们取名“国资小新”有如何的斟酌？

闫永答（以下简称“答”）：东谈主格化传播是那时的主要斟酌。“名不正则言不顺”，言不顺则行不远。取个顺耳好记、易传播的名字，是政务新媒体品牌化运营的要道身分。起名是个技能活儿。2012年，咱们筹备通达微博账号时，也曾斟酌了三类名字，第一类是比拟正的名字，比如“国资发布”“国资连线”；第二类是比拟萌的昵称，比如“国资小新”“飒飒客”等；第三类是比拟跳的称呼，比如“国资e家东谈主”“宣武门西大街26号”等。在庸俗征求各方概念的基础上，咱们决定使用“国资小新”这个东谈主格化的昵称，比拟接地气。取名“国资小新”，一方面明确了国资的品牌属性，传递了簇新、改造的价值不雅；另一方面给东谈主以柔和、亲近、盛开的嗅觉，利于与粉丝建立心绪招供。再加上“咱们都是小新”的传播标语,邀请粉丝“一谈参与国资监督与照拂，一谈推动国企雠校与发展”的初心，很有代入感和参与感，一下子拉近了和公众的距离。

问：咱们明慧到，“国资小新”勇于尝鲜，险些在每个新媒体平台都开设了账号，为什么要这样作念？

答：名字仅仅一个绮丽，要道还在于尽心沟通、尽心折务。习近平总通告屡次说过，东谈主在哪儿，宣传想想行状的要点就在哪儿，集会空间也曾成为东谈主们坐褥活命的新空间，当然也应该成为咱们党凝华共鸣的新空间。是以，全球在那儿，咱们就要去那儿，用户需要什么，咱们就要提供什么。政务新媒体的功能，主淌若政务服务和信息公开。关于政府机构而言，通盘的传播都是价值不雅的传播，通盘的服务都是有价值的服务。一切步履的起点，都是为用户创造价值、为粉丝提供雅致体验。

问：这些平台各不相通、脾气各别，你们如何区别处理，让不同的受众群体都心爱？

答：当先是细分受众、有的放矢。咱们与平台方合作，充分挖掘数据，辅以在线拜谒等技巧，从性别、区域、行状、年岁、阅读习尚、破费需求等维度，为粉丝群体画像，聚焦“照拂者”“传播者”“研究者”“破费者”四大群体，在此基础上又细分行状白领、在校学生、国企职工、职工家属、央企合作伙伴等社群进行深度运营。

其次是缺一不行、空洞运营。字据不同平台受众的不同脾气，咱们维持“三微一端”多屏互动空洞运营，内容各有偏重，服务各有特色。关于“强传播弱关系”的微博平台，咱们把它手脚念“新闻发布厅”和“会客厅”，运营中阻拦以话题性和互动性作念好粉丝关系爱戴；关于“弱传播强关系”的微信平台，咱们把它手脚念“服务大厅”和“办事大厅”，运营中结合小智力、智能机器东谈主等技能技巧，阻拦以深度性和服务性作念好服务；关于“强分发弱触点”的新闻客户端，咱们把它手脚念“移动家数”和“快餐厅”，表现其新闻性和故事性上风，作念善事件传播；关于抖音、快手等短视频平台，咱们则把它手脚念“形象展厅”和“约聚大厅”，更阻拦文娱性和公益性，用影像讲好国企故事。不同的大厅之间，内容互联互通、资源共聚分享，在此基础上，加上国外酬酢账号和学问分享视频直播，酿成一个全渠谈、全遮掩、全天候的新媒体平台运营矩阵。

第三是聚焦用户、骄傲刚需。咱们从用户需求开赴，不断骄傲用户的多档次需求，匡助他们处置问题，为他们创造价值。字据马斯洛需求表面，既要聚焦于“刚性需求”，为破费者提供有用的信息、贴心的服务；也要聚焦于“高等需求”，为传播者提供独家新闻、行业信息，为研究者提供深度分析、数据线路，为照拂者提供舆情民情、政策反馈。因东谈主而异、因需而变，分层分类分众分时候区域，建设不同的菜单，提供土产货化、垂直化、定制化、永别化服务，任何一个群体都可以在“国资小新”平台获取其生机看到的内容，“总有一款相宜你”。关于大学生和行状白领，咱们每天定时提供“微招聘”等服务信息；关于国企职工，咱们实时开展“微发布”、解读国企雠校政策等。

在日常实质运营中，咱们还字据政务新媒体运营的功能属性，总结了政务新媒体的五种翻开步地并天真诈欺：独家#微发布#，聚东谈主气；讲好#微故事#，饱读士气；提供#微服务#，接地气；倡行#微公益#教材气；实时#微回答#，扬浩气。

问：运营这样多平台，“国资小新”团队有若干东谈主？

答：通常有东谈主问我这个问题。坦率地讲，不好回答。咱们团队面前实质有6位成员，但是又不啻于这6位共事。因为，咱们是按照互联网的规则去运营的，“东谈主东谈主都是小新”，众筹众包众创，央企小伙伴、新闻媒体、巨匠学者、政务新媒体同业甚而粉丝，都有可能是咱们的编外成员，一谈作念内容，一谈为公众服务。因此，广义的“国资小新”团队，既包括咱们的中枢运营团队，固然并且必须包括央企合作团队、媒体合作团队、巨匠军师团队、技能救助团队、铁杆粉丝团队等。

为粉丝服务、为用户创造价值，政务新媒体才能赢得主动

问：说到功能属性，你们是若何定位“国资小新”的？

答：准细目位，是政务新媒体运营的一个根柢问题。不同于凯旋面向公众的公安、税务等“B2C”机构，国资委作为一个直属特设机构，代表国度履行出资东谈主职责，主要监管服务对象是企业，政务服务职能较少，是一个“B2B”的监管机构，似乎和公众的距离有极少远，但实质上和公众的距离特等近，咱们监管的企业多数和民生国计密切相干，公众对国有钞票升值保值、国有钞票流失等问题更是高度关注，对国资信息公开、国企雠校发展等抱有贫乏期待。因此，咱们需要把她变成“B2B2C”机构，以企业为桥梁拉近和公众的距离，在去中心化的移动互联网上成为新的“多中心”之一。

运营之初，咱们就赋予“国资小新”以“四位一体”的定位：公众利益代言东谈主，国企网上发言东谈主，微公益发起东谈主，一又友圈诤友东谈主。国有企业全民通盘，所谓公众利益代言东谈主，便是一切从公众利益开赴，以东谈主民立场为东谈主民代言作念好国资监管；国企雠校发展，东谈主东谈主参与，所谓国企网上发言东谈主，便是信息公开，为新国企立言；国企红利，全民分享，所谓微公益发起东谈主，便是倡导企业社会连累占领谈德制高点；新媒体时期，东谈主东谈主都是记者，所谓一又友圈诤友东谈主，便是放下身体，零距离心贴心性沟通。

问：你们是若何将定位落到实处的呢？

答：定位明确之后，咱们就要基于计谋定位，以东谈主为本、以用户为中心，植入互联网基因，进行组织转型、文化重塑和过程再造，从信息发布者、事件传播者、危急处理者、形象展示者向内容分发者、价值创造者、问题驻扎者、关系照拂者转机，冉冉再行闻宣传向服务照拂转型。

新媒体是内容、 服务、 关系三者之间的能量耦合。内容吸援用户，服务带来流量，关系产生互动。新媒体是政府形象公关、在线服务的最好载体。说到底，“国资小新”的中枢价值不雅便是尽心为粉丝服务、为用户创造价值。咱们牢牢收拢政务新媒体的两大职责：传播和服务，开展可连接的传播和有价值的服务。打铁还需自身硬，改变别东谈主先要改变我方bad news 丝袜，影响别东谈主先要让我方有影响力。处置去中心化的问题，需要重建咱们的关系链，并在此基础上重构服务链和传播链，成为新的中心，让信息和服务在关系链中有用流动。

当先是重构关系链，成为新的关系中心。谁离用户最近，谁在关系链中枢，谁就能最猛进程地分享酬酢红利。咱们字据自身上风，从利益相干方的需求开赴，从头发现各方中枢诉求，让我方追念关系链中枢，遵守成为一个被各相干方需要的第一平台。比如，咱们通常独家制作政策解读图表，供媒体和企业转发、使用；提供年度央企集会舆情分析敷陈供关连部门和巨匠学者参考；沐日历间开展的粉丝福利行动招引了多半粉丝干预。

其次是重构服务链，成为新的服务中心。咱们从关系链开赴，找准我方的位置，字据粉丝需求，酿成齐备的线上服务反映、达成、反馈照拂闭环，为主要用户群体提供优质高效的服务，遵守成为其所需服务的第一进口，成为服务链的要道节点。比如，咱们结合供电、通讯、交通、旅游等国企业务，为粉丝提供便利的活命服务；依托中央企业丰富的学问、技能红利，打造学问分享社区；引入东谈主工智能技能，树立省略与粉丝24小时在线互动、提供国企国资相干问题专科解答的智能服务机器东谈主……

第三是重构传播链，成为新的信息中心。新闻不是刚需，信息要有价值。咱们围绕关系链、拉长传播链进行整合传播，除泰斗发布独家新闻除外，还要作念好政策解读、数据线路、舆情回答，讲好故事，当好媒体合作伙伴而非竞争敌手，为受众和媒体提供有价值的第一手信息，遵守成为第一信源，成为国资国企畛域离不开的“头部账号”。比如，咱们在微博的粉丝互动屡次成为微信转发和媒体报谈的热门；制作的短视频通常被媒体二次、三次传播；发布的数据成为巨匠和媒体挑剔的依据，等等。

问：您觉得，“国资小新”这样的定位，重构三大关系链，是要达到什么样的目的？

答：走好走实网上全球阶梯。习近平总通告2016年在集会安全与信息化行状谈话会上有一段意义深长的话：“网民来自老庶民，老庶民上了网，民意也就上了网。全球在哪儿，咱们的率领干部就要到哪儿去。”他明确条目：“各级党政机关和率领干部要学默契过集会走全球阶梯，通常上网望望，潜潜水、聊聊天、发发声，了解全球所想所愿，收罗好想法好冷漠，积极回答网民温雅、解疑释惑。”

政务新媒体要想赢得主动，必须走好走实网上全球阶梯，和粉丝互动，为网民服务。“国资小新”主要从三个方面遵守：

一是维持为粉丝服务，既走“亲民阶梯”，也走“明星阶梯”，组建了我方“粉丝团”，不仅有我方东谈主格化的卡通形象，还有粉丝制作的《小新之歌》，开辟了U盘、T恤、邮票等繁衍家具，连接开展“微公益”行动，让我方成为“网红”，从ID账号向超等IP转型。

二是维持优化运作模式，开辟了新媒体融合照拂平台，诈欺账号品牌化、组织捏造化、服务智能化、运营一体化、平台矩阵化、传播分众化、内容故事化、场景视频化、粉丝社群化九大“招数”，找准受众、服务公众，为全球提供全天候的“键对键”、心贴心的服务，从单打独斗向交融发展转型。

三是维持转机话语模式，用“网言网语”互动沟通，探索像模像样、有声有色、礼尚来回、有软有硬、有上有下、有轻有重、多情有义等“十四有”的东谈主格化抒发步地，从自说自话向众筹众包众创转型。

问：“小簇新”是立场上的表现，除了抒发步地，你们还青睐什么？

答：“国资小新”的文风一直在改造，也赢得了网友的一致好评。集会流行语具有富厚形态属性，创造一种属于我方的、粉丝参与的集会体裁，会具有较强的代入感，粉丝每使用一次、就会加一次信任背书。2014年6月，“国资小新”尝试和网民一谈创作了首个政务集会体裁“小新体”。小新感慨了一句“清风起吟，荷香四邻”，倡导人人“一谈簇新，一谈改造”，掀翻了一股网友造句的飞腾。一些粉丝、大V纷繁效仿这一句式，创造了800多个版块的“小新体”，受到海表里媒体的关注，新加坡《合伙早报》挑剔称“此举是中国政府用萌势力攻略人心，用软实力赢得信任”。

转机文风的另一个枢纽真谛真谛在于，让严肃的内容愈加具有传播力，让正面宣传真是作念到中听、入脑、入心。比如“国资小新”的谋划《央企新媒体小编群聊纪录泄露》，把中央企业学习贯彻十九大精神的举措和成就以“微信群聊”的步地展现出来，充满幽默感、活命感，引发了网友的共鸣，全网传播量达到千万量级。

其实，机构新媒体真是需要弥补的短板，不是名义的“文风”，而是深档次的“内容”。关于网友，新闻不是刚需，信息要有价值。政务新媒体要作念好政策解读、数据线路，从受众的角度开赴，提供有价值的第一手信息，切实回答社会温雅，而不是将传统的新闻宣传内容肤浅地搬到线上。

找准谋划的切入点，表现硬实力、软实力、巧实力

问：“国资小新”有好多好的选题和行动谋划，如微博的#我为中国制造代言#等。请先容一下你们是若何作念谋划的。

答：从技能层面讲，新媒体选题谋划，要善于借重“蹭热门”，开展互动化传播。最近“国资小新”与刘慈欣的微博良性互动，便是在电影《流浪地球》热播之时，咱们借热门回答公众温雅、主动疏导公论。此次行动激励了网友的抒发欲、互动欲，结束了“借嘴发声”，巧妙植入了国企国资雠校发展的议题，把国企雠校收效、国企效率等问题说潜入了，被中宣部新闻阅评评价为“借机作念了一次‘计算外’的‘非典型’传播”。

从业务层面讲，新媒体选题谋划，更要主动造势“搞事情”，谋划事件化传播。“国资小新”连接开展的#央企大贺年#，让央企红利真是走入了寻常庶民家，为央企形象增添了活命气味。咱们在2018年6月刮起的儿童节“为爱而抖”的公益“旋风”，囊括了抖音线上行动、闲适谷线下行动等多个“场景”，上亿东谈主次参与公益挑战……主动谋划，离不开“突如其来”的故事化抒发、“原理之中”的东谈主格化形象和缺一不行的全媒体运营。

从传播层面讲，新媒体选题谋划，还要从受众情态开赴建设议题。新媒体时期，每个“现象级”传播的背后，是社会情态在表现作用。新媒体传播最为要道的是，要收拢公众深档次的心绪诉求，引发共情共鸣，使网民成为议题的参与者乃至主动传播者，从而建立“心灵协议”。如何发现用户的心绪需求？步履可以多种各样，其中大数据应用是一种可以的步履，包括搜索指数、阅读偏好等都是公众心绪的晴雨表。2016年底，咱们发现许多用户在搜索“国资委”“中央企业”这些要道词时，多半匹配了“中国制造”等但是。这给咱们以启发：用户关心央企和中国制造的关系。于是咱们跟“@共青团中央”一谈，发起了#我为中国制造代言#、“中国制造日”线上互动，组织了18家在自主改造、高端制造方面卓有建树的企业，在微博上发起话题考虑，引发网民和其他企业的积极参与，创造了3亿东谈主次的浏览量和主流媒体1000多篇的聚焦报谈，让网友看到了官微的另一种话语体系。“傲娇”话语的背后，传递的是自信自重而不自诩舒心的正能量。

问：除了技能层面和业务层面，政务新媒体的谋划还要明慧什么问题？

答：从计谋层面讲，在谋划时要占据“三大制高点”，居大声自远。当先是占据公论制高点，先谋尔后动，致东谈主而不致于东谈主；其次是占据表面制高点，讲潜入说显著，筑牢驻足立命之本；临了是占据谈德制高点，不忘初心难忘连累，践行宗旨在朝为民。

从策略层面讲，在谋划时要主办“三个第一”，一以贯之。作念好“第一界说”，准确作出判断一槌定音，有劲度；收拢“第一时间”，实时作出第一反应，有速率；彰显“第一立场”，弥远把党和国度利益与东谈主民全球的人命财产安全放在第一位，有温度。

总之，作念好新媒体选题谋划，必须聚焦受众诉求、聚焦自身上风，既要表现自身的硬实力和软实力，还要表现巧实力，找准用户痛点、新闻爆点、公论焦点、心绪燃点、社会热门、受众泪点、矛盾难点、时间节点，其中任何极少加上行状要点，便是谋划的切入点。如果加以经心打磨，就会酿成爆款家具。

整合表里资源，矩阵化运营酿成一张网一盘棋

问：“国资小新”与国资委所辖国企的新媒体账号通常互动、联动，这样作念有哪些克己，如何评价这种互动？

答：矩阵化运营，既是国资小新的一大脾气，亦然国资小新 “B2B2C”模式的要道。面前，“国资小新”也曾牵头在央企集团层面荟萃了51个微博账号、90个微信账号、20多个客户端账号、30个抖音账号、90多个央企媒体账号，在二级央企层面蚁合了300多个优质账号，酿成了范畴可不雅的国资新媒体矩阵，粉丝数以亿计，初步具备了“横向到边、纵向到底”的受众遮掩才略。

这种矩阵运营的步地，一方面可以在国企国资雠校发展政策发布等紧要时间节点，为雠校的好声息装上“扩音器”，以国企国资举座的形象出当今公众视线中；另一方面，通过矩阵里面的新闻资源整合，可以协同坐褥出更优质的内容和家具。矩阵里面的转发、互推、联动，也使中央企业新媒体账号的影响范围、举座运营水平不断得到耕作。

问：“国资小新”是如何开展矩阵化树立的？

答：咱们的矩阵运营，步履是集群发展、集体发声，线上荟萃、线下互动，狡计是共建共用、分享共赢。

一是内组矩阵，建立联动服务机制。咱们从自身照拂服务畛域开赴，建立了团聚类的服务矩阵和联动发声平台，组建了平台化矩阵——国资微博微信发布厅，垂直化矩阵——央企微信矩阵、抖音等，在枢纽时间节点、紧要议题上开展内容联动、服务联动。

二是外拓关系，建立庸俗融合阵线。以“国资小新”为中心，线上雅致蛊惑相干各方、连接互动，包括政府部门、新闻媒体、巨匠学者、行业组织、企业、NGO、自媒体、集会名东谈主等，试验数据库照拂。

三是对标照拂，建立新媒体指数体系。用好新媒体矩阵，要有一套可以发展对宗旨指数体系。从受众给与度、活跃度、泰斗性、共鸣、连累等五个维度开赴，建构矩阵对标模子，依期发布中国企业500强新媒体指数、中央企业微信指数榜等。

除了线上联动互动除外，咱们在线下还组织了120多场“对话新国企”集会访谈、150屡次“走进新国企”集会采访、20场“国资微沙龙”和6次“中国企业新媒体年会”，进行资源对接、不雅点对谈、发展对标。

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问：“国资小新”与网友、粉丝保持通常性互动，这些互动、交流对国资委新闻中心、国资委的行状带来什么影响？

答：这些年，国企雠校蹄疾步稳，顶层假想全面鼓吹，“四梁八柱”密切配合，下层试点亮点纷呈，收效权臣，有目共睹。“国资小新”与网友、粉丝连接互动，不断寻找机会把国企雠校相干问题讲潜入，让往常公众省略感知到新国企的新变化，拆除了公众对国企雠校话题的生分感和距离感。这自身起到了疏导社会心绪、动员东谈主民全球、饱读吹国企士气、凝华庸俗共鸣的实质效率，为全面深化国企雠校营造了雅致公论环境。同期，咱们在新媒体平台的互动中，也在聚焦民意、发现民情，为国资委的公论疏导，乃至雠校发展提供有价值的参考。

问：“国资小新”的连接运营， 对国资委在公众中形象的改变是否有作用？

答：耐久以来，公众关于国资委和中央企业存在一定的生分感和距离感，公论场内甚而存在着标签化、魔鬼化国企的现象。2012年准备通达微博时，咱们对当年全网触及国资国企的舆情大数据作念了定量分析，发现国企的“脸谱”中，既有“雠校”“改造”“连累”等正面评价，亦有“沉溺”“损失”“把握”等负面标签。主动回答温雅、积极解疑释惑、重建公众信任、耕作国企形象山水相连。新媒体成为咱们加强国企形象公关、结束“变谈超车”的最好旅途。2017年底，东谈主民网舆情数据中心的一项研究标明：新媒体时期，央企适合“互联网+”布景下引子交融、企媒合作、政企合作的新趋势，新闻公论行状呈现出分享共建、互通互联的新常态。2012年以来，国资委带领繁多央企酿成央企新闻宣传矩阵，成为央企新媒体传播的一大脾气，不仅青睐日常的资源整合，在紧要议题疏导方面，更阻拦协同发声、合伙造势、强化传播效率、增强互动时效，有用改善了往常某些央企宽阔重内宣、轻外宣，“以我为主”“我说你听”的单向宣传模式，央企举座公论形象权臣耕作。

政务新媒体不等于媒体，壮大主流公论场还有赖全媒体传播

问：“国资小新”成了有影响的政务新媒体，你们从“新闻做事”变成了媒体东谈主，您对这些变化若何看？

答：“国资小新”是政务新媒体，但是不等于媒体，也不等于自媒体。她的主要作用在于泰斗发布、整合内容、引颈公论。也便是说，在通盘这个词传播链条中，她只可承担信源和信谈（渠谈）的一部分，其他方面还需要借助新闻媒体进行庸俗传播、挑剔。

说政务新媒体不等于媒体，是因为前者重在泰斗发布、推动处置问题，后者重在深入报谈、挑剔、发现问题聚焦问题。媒体可更公谈客不雅地宣传、报谈、监督政府部门的行状，表现其应有的作用，

说政务新媒体不等于自媒体，是因为政务新媒体关注立场和导向，必须有我方的角度和范例，而自媒体通常关注流量和利益，容易忽略底线和红线。

咱们是党的新闻行状者，而不是往常的媒体东谈主。咱们要从单一的政务媒体运营向全媒体整合分众传播转型，主动建设议题，增多有用信息供给，“牵一发而动全身”，主动疏导公论，和主流媒体一谈引颈自媒体，带动宽阔网民参与，开展全媒体传播，壮大主流公论场。

问：国资委有了我方的发布平台、宣传渠谈，凯旋濒临宽阔受众，对你们来说，媒体还有以前那么枢纽吗？

答：现时，公论生态和社会形态正在发生深刻变化，传统的组织关系被解构，东谈主东谈主都是媒体，东谈主东谈主齐可发问题。神志使然，败露在公论场中的政府机构，我方建立渠谈、直面宽阔受众是势必遴选，不然便是“裸奔”、是“缴械”。

因为有了政务新媒体，政府和媒体的关系发生了奥密变化，那便是“去引子化”，政府和受众建立了凯旋谋划。从这个真谛真谛上讲，政务新媒体是有上风的，也或多或少地替代了媒体往常的一些作用，但这并不虞味着政府机构从此不再需要媒体，政务新媒体也不行能替代媒体。

政府和媒体， 同期都在受到“去中心化”的影响。因此，在去中心化的移动互联网时期，政府和媒体都需要成为新的“中心”，在“去中心化”的公论生态里重构关系链。这就条目政府机构找准我方在各利益相干方中的位置，遵守成为其面向受众的第一进口和要道节点，在线上酿成齐备的服务、反映、反馈机制。

媒体如何找准我方在传播链中的位置，应该比以前还枢纽。无论是看用户范畴，如故看传播技巧bad news 丝袜，媒体都领有无可替代的资源上风、专科上风。在媒体交融的大布景下，政府机构要遵守成为媒体的第一信源，拉长传播链条，借媒体平台扩大信息的传播力、掌持议题的主导权。政府机构要当好媒体的合作伙伴而非竞争敌手。媒体应该表现我方的私有上风，作念一些政府和公众需要、政务新媒体无法结束的任务。（本刊特约剪辑、东谈主民网原副总裁 官建文）